Zgodba o izgubljeni stranki…


Prisrčen pozdrav,

Ko mi nekdo predstavi kakšno zagonetko ali izziv, me to v večini primerov dodatno “podžge”.

Glede na to, da si podjetnik in bereš tale članek, predvidevam, da podobno velja tudi zate.

Da pa ne bova iskala podobnosti med nama v nedogled ter poskušala ugotoviti, če sva rojena v istem horoskopskem znamenju (možnost za to je zgolj 1/12), se raje posvetiva današnji pekoči vsebini.

Ta je nastala na pobudo Reneja, vodje našega marketinga, ki mi je predstavil naslednji izziv…

Filip - imam občutek, da veliko tvojih kupcev, bralcev ter prijateljev ne “šteka” tvojega pravega pogleda na marketing ter podjetništvo nasploh.

Na začetku sicer nisem točno razumel, kaj mi je hotel s tem povedati, potem pa mi je omenil eno specifično ime.

Zavoljo varovanja osebnih podatkov ne bom povedal, kdo točno to je in kaj pravzaprav dela, a dajva tej osebi reči Bojan.

Da boš lažje razumel, v čem je štos (in kaj ima dotična oseba veze s teboj), ti bom predstavil ozadje zgodbe.

In ja...

Čeprav se ti bo zdelo rahlo bizarno, da o tem specifičnem primeru pišem javno, se bo vse skupaj do konca tega blog zapisa… vsaj tako upam… povezalo v neko smiselno celoto.

Torej…

Bojan je - kljub svojemu fiktivnemu imenu - dejansko naša stranka, ki ji vodimo celoten marketing.

Oziroma…

Je bil.

Gre namreč za prvi primer v zadnji polovici leta, kjer smo z nekom zastavili dolgoročno sodelovanje, a smo potem - na njegovo željo - to sodelovanje po slabih 40-tih dneh prekinili.

Čeprav bi lahko na tej točki krivil njega in dane okoliščine, krivdo prevzemam nase.

Pa ne zato, ker bi katastrofalno izvajali tisto, za kar smo bili plačani, pač pa zato, ker Bojanu na uvodnem sestanku morda nisem dovolj jasno razložil tega, kar bom sedaj razložil tebi.

In brez skrbi - tole ti bo prišlo zelo prav, ne glede na to, da z nami v sklopu agencijskih storitev verjetno ne sodeluješ...

Za kaj gre?

Takole je…

Vedno ko se z nekom pogovarjam o rasti njegovega podjetja, povem naslednjo dejstvo…

Rast tvojega podjetja je odvisna od marketinga in prodaje.

Oziroma - v večini primerov - marketinga.

Marsikdo namreč nima razpoložljivih prodajnih kapacitet, ki bi v njegovem imenu klicala ali obiskovala potencialne stranke po vsej Sloveniji.

In…

Ko govoriva o marketingu, je zelo pomembno, da se zavedaš “pravila 180”.

PRAVILO 180

Če s sistematskim marketingom šele začenjaš, začni rezultate ocenjevati šele po 180 dneh.

Seveda…

To ne pomeni, da se profita ne da ustvariti že v prvih 30-tih dneh.

Nam recimo že v prvem mesecu dela uspe doseči ta pozitivni ROI pri več kot 68% naših strank.

Ampak…

Defitivno ga ni pametno pričakovati, če k organiziranemu oglaševanju pristopiš na lastno pest, brez zunanje pomoči.

Okej...

Da ne bova zabredla pregloboko v teoretične vode, poveživa zgoraj povedano s konkretnim Bojanovim primerom...

Dogovor med mojo ekipo in njim je bil, da bomo mi zastavili, pripravili in izvajali njegovo plačljivo oglaševanje na spletu.

Za to nam bo mesečno plačeval nek znesek (zavoljo enostavne računice reciva 1000€ + DDV), prav tako pa bo normalno… tako kot do sedaj… sam kril stroške zakupa medijskega prostora na Facebooku, Googlu in ostalih platformah. 

Nekaj relevantnih podatkov o Bojanu...

  • Njegovo podjetje je v letu 2018 ustvarilo nekje med 70,000 € in 150,000 € prometa
  • Večino te prodaje je bilo narejene preko “offline” kanalov (prodaja 1-1)
  • Prodajajo produkt, ki stane cca 25€ (in ko ga stranka kupi, se v tretjini primerov odloči, da ga bo nato redno kupovala vsakih 14 dni)
  • Imajo luštno spletno stran (ki pa žal nima veliko obiska, prav tako pa se na njej ne proda skoraj nič)
  • E-mail lista ne obstaja (oziroma obstaja v neki Excel tabeli, ki ni skladna z GDPR)
  • Facebook Warm občinstvo je veliko cca 1300 ljudi
  • Nobenemu konkurenčnemu podjetju še ni uspelo s tem produktom na spletu narediti blazno uspešne zgodbe

Vem…

Kljub temu, da podatki zgoraj ne vlivajo optimizma, sem ta izziv vseeno sprejel.

Delno zato, ker mi je bil Bojan kot oseba všeč, delno pa zato, ker sem vseeno verjel v to, da se da omenjena stvar na spletu dobro prodati.

Sestavili smo 6 mesečni načrt dela in naša skupna ideja je bila, da že v prvem mesecu poskusimo narediti profitabilno kampanjo.

Čeprav se mi je glede na podatke zgoraj to zdelo težko izvedljivo, smo se vseeno z zanosom lotili dane naloge.

Vendarle vemo nekaj stvari o marketingu : )

V ekspresno hitrem času smo postavili t.i. spletni prodajni lijak, ki je potekal takole…

Facebook Oglas → Prodajno Pismo → Obrazec → Povpraševanje → Klic → Nakup

Opomba 1: Velja omeniti, da smo Facebook oglas lansirali ljudem, ki za to omenjeno podjetje niso še nikoli slišali, saj je bilo “warm” občinstvo enostavno premajhno.

Naš optimistični plan je bil, da bomo za 300€ oglaševalskega denarja dobili 30 povpfraševanj, od katerih se bo zgodilo vsaj 15 nakupov.

Oziroma rečeno z drugimi besedami…

Ciljali smo na to, da nas bo klik stal 10 centov ter da bo nato 1% ljudi v spletni obrazec vneslo svoje kontaktne podatke.

To bi pomenilo, da bi Bojan za 300€ oglaševalskega denarja dobil 15 kupcev, od katerih bi v istem tednu zaslužil 375€.

Prav tako bi se (glede na zgoraj omenjeno statistiko ) tretjina strank - torej 5 - odločilo za dolgoročno sodelovanje.

To bi mu v njegovo blagajno v naslednjih šestih mesecih prineslo  dodatnih 1500 € (vsak izmed njih naroči izdelek za 25€ vsak drugi teden).

Jasno... 

Bojan vsega tega profita ne bi obdržal, saj ima s prodajo tega produkta kar nekaj stroškov (nabavna cena, logistika, administracija, itd).

Pa vendar…

Tudi če ima res slabe “marže”, bi iz teh 300€ oglaševanja na kratki rok naredil neko mini-izgubo, v roku dveh tednov pozitivno nulo, na dolgi rok pa zelo velik plus. 

Scenarij, ki bi ga verjetno z odprtimi rokami sprejel vsak priseben podjetnik.

In brez skrbi…

Mislim, da bi ga tudi Bojan.

Problem je le, ker se naš genialni plan
ni odvil po načrtih...

Rezultati, ki smo jih po dobili, so namreč bili…

Zapravljen oglaševalski budget: 166 €
Doseg oglasa: 17.104 ljudi
Število klikov: 935
Cena na klik: 0.18 €
Obiskovalci prijavnega obrazca: 89
Število povpraševanj: 8
Število dejanskih prodaj: 2

Vem…

Glede na tisti prvotni cilj - 15 prodaj za 300€ - bi morali z danim oglaševalskim budgetom (166€) narediti vsaj 5 prodaj.

Dobili pa smo zgolj 2.

Malo nas je iz tira vrgla visoka cena na klik, prav tako pa sama ponudba ni konvertirala tako dobro, kot smo pričakovali.

Kaj pa Bojan ?

Ja, tudi on ni bil ravno vesel : )

Pravzaprav je nekje med najinim telefonskim pogovorom rekel…

Nič ne deluje !

In nato čez nekaj trenutkov še…

Dajmo vse skupaj ugasnit in zaključit !

Ali je bila ta njegova odločitev pravilna ali ne, ti povem malo kasneje, bi se pa na tem mestu najprej sam posipal s pepelom ter priznal…

3 napake, ki sem jih tukaj naredil...

Prva je bila ta, da Bojanu nisem jasno povedal, da zna glede na okoliščine (brand poskuša na spletu zgraditi skoraj iz nule) faza optimizacije in validacije prodajnih lijakov trajati malo dlje, kot sicer… in to kljub temu, da dela s tako izkušenimi mački, kot smo mi.

Pri optimizaciji in validaciji prodajnega lijaka mislim predvsem na vse prilagoditve, ki jih je potrebno narediti, glede na dane rezultate - vse dokler nam trg ne potrdi zmagovalne kombinacije.

Drugi “kiks” je bil ta, da Bojan sploh nikoli ne bi smel postati naša stranka.

Pa ne zato, ker bi bilo karkoli narobe z njim osebno, pač pa zato, ker je dosti lažje pomagati nekomu, ki na spletu že aktivno oglašuje (kot pa nekomu, ki želi brand postaviti iz nule).

Podjetja, ki že “migajo” na spletu, imajo namreč že neko prezenco, občinstvo ljudi, ki ta podjetja poznajo, prav tako pa so verjetno v preteklosti že preizkusili par stvari v marketingu.

Tako lahko na podlagi preteklih izkušenj (in že zbranega občinstva) tisto fazo optimizacije ni validacije precej skrajšamo.

Z drugimi besedami…

Pozitivni ROI bo za takšne stranke prišel precej hitreje.

Neprijetni situaciji z Bojanom pa bi se lahko izognili tudi na drug način...

Preden bi ga res vzeli pod svoje okrilje, bi mu morali jasno povedati (in nekam v pogodbo to tudi zapisati), da naj upošteva pravilo 180 : )

PRAVILO 180: Če z organiziranim marketingom šele začenjaš, začni rezultate ocenjevati šele po 180 dneh.

Tretji spodrsljaj pa je bil ta, da je naše prodajno pismo za Bojanov produkt imelo… glede na cenovni rang… najslabši prodajni rezultat v naši zgodovini.

Meni se sicer besedilo še danes zdi super, ampak očitno ni prepričalo izbrane publike.

Kakorkoli…

Dajva zdaj te Bojanove številke pogledati iz druge perspektive...

Priznam…

Ko enkrat stvari “na prvo žogo” ne grejo po začrtanem planu, se je težko zbrati, umiriti strasti in zadevo pogledati iz drugega zornega kota.

Navsezadnje smo vsi po malem nagnjeni k temu, da želimo denar in ostale stvari dobiti po hitrem postopku.

Omenjena želja se začne razvijati že pri otrocih, kar so znanstveniki na Stanfordu želeli dokazati z Marshmallow testom.

Pred sedeče otroke so postavili “Marshmallow” in jim rekli, da bodo dobili še enega, v kolikor se lahko temu prvemu uprejo za naslednjih 15 minut.

S tem so testirali sposobnost otrok, da se lahko odpovejo majhni, takojšnji nagradi, vedoč, da bodo v prihodnosti dobili nekaj dosti boljšega.

Kot si verjetno lahko misliš, se marsikateri izmed udeležencev ni uspel upreti prvotni mikavni ponudbi (kljub temu, da je bilo jasno rečeno, kako dobra nagrada bo sledila).

Katere ugotovitve so znanstveniki nato potegnili iz teh rezultatov v tem trenutku niti ni tako pomembno.

Ključno pa je naslednje dejstvo…

Spletni marketing je pravzaprav en velik Marshmallow test.

Test, ki ga Bojan ni ravno uspešno prestal.

Čeprav je bila finančna bilanca njegove prve kampanje kratkoročno konkretno negativna, bi lahko na številke pogledal tudi z dolgoročne smeri (ter ugotovil tri zanimive stvari)...

Zapravljen oglaševalski budget: 166 €
Doseg oglasa:
17.104 ljudi
Število klikov:
935
Cena na klik:
0.18 €
Obiskovalci prijavnega obrazca:
89
Število povpraševanj:
8
Število dejanskih prodaj:
2

Zanimivost #1:  Bojanov oglas je videlo - pa čeprav nekateri zgolj par tisočink sekunde - več kot 17 tisoč različnih ljudi. 

Vem, da on s tem podatkom ne more ravno na banko, a se hkrati zavedam, da ima ta številka neko konkretno težo.

S to kampanjo je namreč končno postal viden tudi na spletu in začel počasi penetrirati podzavest njegovih Bodočih kupcev. 

Kaj to pomeni v praksi?

  • Morda bodo ljudje Bojanov brand naslednjič hitreje prepoznali (in dejansko na oglas kliknili)...
  • Morda je ta oglas videl nek bivši kupec in zaradi tega poklical Bojana na telefon ter po dolgem času ponovno opravil naročilo...
  • Morda je ta oglas videl nek potencialni poslovni partner, ki je posledično začel razmišljati o morebitnem sodelovanju

… in tako dalje.

Mislim, da razumeš bistvo : )

Zanimivost #2: Na Bojanov oglas je kliknilo 935 ljudi.

Tudi tega podatka ne more nesti na banko, ga bo pa verjetno z velikimi obrestmi nesel tja ob prodaji njegovega podjetja (če se zanj odloči).

Zakaj?

Ti ljudje so postali del njegovega Facebook Pixla.

Naj razložim…

Facebook pixel je delček kode, ki jo dodaš na svojo spletno stran in ki nato beleži vse obiskovalce, ki jo obiščejo.

Te obiskovalce nato Facebook zate hrani še naslednjih 180 dni.

V praksi to pomeni, da lahko Bojan teh 935 ljudi s svojimi nadaljnjimi vsebinami (in prodajnimi nagovori) zasleduje še naslednjih 180 dni, iz česar se bo zagotovo razvila marsikatera prodaja.

Še posebej zato, ker večina ljudi ne kupuje na prvo žogo in rabi nekaj časa, da zaupa nekemu posameznemu podjetju.

Pomembno:

Facebook Pixel je pri spletnem marketingu poleg E-mail baze eden izmed najbolj pomembnih asset-ov.

*Lepega slovenskega prevoda za besedo asset nisem našel, je pa to po domače kakršna koli oprijemljiva ali neoprijemljiva stvar, ki jo ima podjetje v lasti.

*
* Rene mi je predlagal, da si lahko “asset” v slovenščino prevedemo kot “sredstvo". Je pa v isti sapi dodal, da vseeno Facebook Pixl-a ni ravno pametno pisati v bilanco stanja : )

Zanimivost #3: Bojan je dobil podatke od osmih interesentov.

Res je, da sta takoj po telefonskem klicu kupila “zgolj” 2 , a nič zato...

Vendarle je s tem dobil njihove kontaktne informacije in jih lahko s pomočje E-mail marketinga ter telefonskega marketinga sčasoma pripravi k nakupu.

Ali pa vsaj k temu, da mu dajo kakšno priporočilo.

Vem.

Vse te tri stvari se slišijo precej pozitivno in morda sedaj razmišljaš o tem, da...

Želim na prefrigan način prirediti podatke
v svoj prid...

Kje pa : )

Kot sem povedal že prej, za ta dotični odstop od pogodbe prevzemam vso odgovornost.

Bojanu bi moral na začetku (glede na to, da je želel brand na spletu postaviti iz nule) jasno predstaviti pravilo 180.

In…

Če sem že pri njemu naredil to napako, potem je definitivno nočem pri tebi.

Ravno zato bi ti danes rad premierno razložil,
v čem je štos tega malo poznanega pravila...

Poglej…

Spletni marketing (oziroma marketing na sploh) je postal ena taka zanimiva stvar.

Zaradi načina oglaševanja, ki se ga poslužuje večina podjetij (“Push Push Buy Now”), večina ljudi marketinškim sporočilom ne zaupa več.

Ja…

Obstaja sicer določen procent ljudi, ki bo dejansko na prvo žogo od neznanca nekaj kupilo, a je ta procent… tako kot pri Bojanovem primeru… hudičevo majhen.

Tega si nisem izmislil sam, pač pa je to informacijo podalo podjetje HubSpot, ki ima verjetno enega najglobljih vpogledov v svetovno oglaševanje in prodajo. 

Gre za velikansko 513-milijonsko podjetje, ki ima v lasti znan CRM sistem. 

Le-ta oskrbuje na stotine milijonskih podjetij po vsem svetu, kar omogoča Hubspotu natančno merjenje marketinško-prodajnih statistik.

Verjetno najbolj vpadljiva številka pri vseh njihovih ugotovitvah je 3%

To je namreč delež ljudi, ki dejansko zaupa oglasom in prodajalcem (kar pa seveda ne pomeni, da bodo vsi te ljudje že danes nekaj kupili od tebe).

Zato se je pametno popraskati po bradi in si odgovoriti na tole zagonetko...

Kako pa lahko nekaj prodaš tistim 97% ljudi,
ki so načeloma skeptični?

Odlično vprašanje!

Res je, da jih lahko takole na hitro pritegneš ali pa jih celo pripraviš do “konzumiranja” tvoje vsebine, a si bodo verjetno pred koncem spletnega nakupa mislili…

Ah, tole je prelepo, da bi bilo res. Jaz tega ne bom kupil, saj tej osebi ne zaupam.

Brez skrbi !

To je čisto normalno.

Seveda je prvi logični odgovor ta, da je ponudba zanič...

Seveda je prvi logični odgovor ta, 
da je ponudba zanič...

Čeprav je v nekaj primerih to res glavni razlog za neuspeh, pa je dosti bolj pogost scenarij ta, da enostavno nekaj “ne štima” v odnosu med podjetnikom in stranko.

Kaj s tem mislim?

Povej mi...

Ali si poročen?

Ali pa vsaj poznaš koga, ki je poročen?

No, če ga…

Koliko časa misliš, da sta se partnerja med seboj spoznavala, preden sta se odločila, da se bosta sprehodila pred oltar?

Ja - res je...

Nekateri (še posebej tisti, ki se poročijo v Las Vegasu v vprašljivem mentalnem stanju) so se spoznali še v isti noči.

Spet drugi se med seboj spoznavajo tudi po 10 let ali več preden dahnejo usodni DA.

V povprečju pa je načeloma tako, da se pari poročajo po približno 4.9 letih življenja “na koruzi”.

Vsaj tako pravi neka britanska raziskava...

Pomisli za sekundo...

.

.

Skoraj 5 let !

Vem, da spletni nakup načeloma ni tako velika zaobljuba kot skok v zakonski stan, pa vendar…

V večini primerov bo trajalo kar nekaj časa, preden bo nekdo (kupec) pripravljen reči JA in ti zaupati številko svoje kreditne kartice.

Da vse skupaj postane še bolj nazorno... 

Ti bom sedaj zastavil štiri dodatna vprašanja, na podlagi katerih lahko na lastno pest prideš do zanimivih ugotovitev...


Vprašanje 1:

Če si od mene že kdaj kaj kupil - koliko časa je približno trajalo od trenutka, ko si me prvič videl, pa do trenutka, ko si sprejel svojo prvo nakupno odločitev?

Vprašanje 2:

Če si od mene že kdaj kaj kupil - koliko mojih ponudb (bodisi rednih ali akcijskih) si okvirno pred tem videl in jih zavrnil?

Vprašanje 3:

Če si od mene že kdaj kaj kupil - koliko brezplačnih vsebin si “na palec” pred nakupom poslušal oziroma pogledal?

Vprašanje 4:

Če od mene še nisi nič kupil… kakšen je razlog za to?

Tako.

Verjetno ti zdajle ob odgovarjanju na vprašanja tisto pravilo 180 postaja vedno bolj jasno.


V kolikor pa spadaš med tiste, ki med branjem nočejo odgovarjati na vprašanja, pa imam zate prav posebno presenečenje.

Zaradi želje po izvedbi čim bolj kvalitetnega in nepozabnega zapisa sem namreč sprejel naslednjo odločitev...

Pred mikrofon sem povabil eno izmed naših trenutnih strank in ji postavil zgoraj napisana vprašanja...

Gre za verjetno enega izmed najbolj priznanih osebnih trenerjev pri nas, čigar podjetja letno ustvarijo prek 500.000 € prihodkov.

Ime mu je Aleš Potrč in to, kar mi je zaupal v video posnetku spodaj, mi je dalo misliti…

Opomba: Video je trenutno pri ekipi video genijev in bo na voljo kmalu. Je pa v njem Aleš med drugim dejal, da me je (preden me je kontaktiral in se odločil za sodelovanje) z enim očesom spremljal več kot 2 leti. Velja omeniti tudi, da v teh dveh letih od mene ni kupil čisto nič : )

Insert Video

Zanimivo, kajneda?

Ja, vem.

Prav tako je Aleš poseben tudi zaradi nečesa drugega…

Je eden izmed redkih ljudi, ki do oglaševanja pristopa z mentaliteto tretje stopnje.

Kaj s tem mislim?

Za začetek predlagam, da pogledava malo-poznano stopenjsko lestvico oglaševalskih mentalitet...

Oglaševalska Mentaliteta: Stopnja 1

Na tej vstopni točki bolj ali manj začnemo vsi podjetniki.

Tudi sam sem bil nekoč del nje, prav tako kot tudi Aleš.

Gre za fazo, v kateri te zanima (tako kot Bojana), kako boš nekaj prodal danes. 

Gledaš na vsak zapravljeni oglaševalski evro ter iz njega probaš iztisniti maksimum.

Za dolgoročno strategijo nimaš časa, zato skačeš iz kampanje v kampanjo ter svojim potencialnim kupcem pošiljaš 101 ponudbo.

Morda se včasih celo potrudiš ter za svojo publiko ustvariš neko uporabno vsebino (članek, video ali karkoli podobnega), a to zgolj z namenom, da na koncu le-te ponovno prodaš svoj izdelek.

Skratka…

Kot “fiakarski konj” si osredotočen na današnji rezultat in današnje statistične parametre ter si s tem nevede delaš “medvedjo uslugo”.

Na mizi namreč puščaš dobršen del denarja, ki bi ga lahko z oglaševalsko mentaliteto višje stopnje pritegnil na svoj bančni račun.

Na neki točki (v kolikor zaradi predolge faze 1 ne izgoriš ali bankrotiraš) nato ugotoviš, da bi bilo pametno narediti miselni preskok ter preiti na naslednjo stopnjo…

Oglaševalska Mentaliteta: Stopnja 2

Pravzaprav je stopnja 2 zgolj prehodna faza.

Dejstvo je namreč, da je med stopnjo 1 in stopnjo 3 tako velika razdalja, da je ni moč prehoditi čez noč.

Gre pravzaprav za zelo frustrirajoč del podjetništva, saj je mentalno zelo naporen - prav tako kot Marshmallow test, ki sem ga omenil na začetku tega napisa.

V tej drugi stopnji namreč ugotoviš, da se je zelo težko upreti kratkoročnim potezam ter razmišljati na dolgi rok, še posebej zato, ker hitro rastoča podjetja ponavadi muči Cash Flow.

Oziroma po naše…

Finančni tok.

Čeprav morda ti res želiš razmišljati na dolgi rok, te včasih tvoja vodja financ spomni, da bi bilo dobro kakšno stvar prodati že danes (kljub temu, da ta predlog v danem momentu morda ni v skladu z dolgoročno strategijo).

Tukaj je potem treba najti nek kompromis ter počasi a vztrajno hoditi naprej in ciljati na naslednjo stopnjo…

Oglaševalska Mentaliteta: Stopnja 3

To je točka, ki jo je po mojem mnenju Aleš že osvojil in točka, ki zahteva precej drugačen mentalni pristop.

Vprašanja, ki si jih v tej fazi zastavljaš so sledeča…

  • Kako lahko dosežem svoj dolgoročni cilj?
  • Kako lahko svojim potencialnim strankam pomagam z uporabno in koristno vsebino?
  • Kako lahko svoje stranke spremenim v goreče oboževalce (ki bodo od mene kupovali znova in znova)?
  • Kakšne oglaševalske in organizacijske sisteme moram postaviti v svojem podjetju, da si lahko nekoč polovica ekipe (vključno z mano) vzame tri-mesečni dopust in bi ob našem povratku vse še vedno normalno delovalo?
  • Kako lahko moj brand vidi in spozna čim več ljudi?

Lahko bi sicer našteval še naprej, a mislim, da razumeš bistvo.

Na podjetništvo in oglaševanje pač začneš gledati dolgoročno.

In ja…

Zavoljo tega moraš ponavadi vmes… tako kot je v svoji knjigi priznal ustanovitelj podjetja Nike, Phil Knight… skočiti po kakšen kredit ali 6.

A to je že zgodba za kdaj drugič : )

Če povzamem...

Tvoj dolgoročni uspeh v podjetniškem svetu je v večini primerov odvisen od odnosa, ki ga imaš s svojimi (potencialnimi) strankami.

Če jih boš obravnaval kot zgolj in samo številke ter jim non-stop poskušal nekaj prodati, se bo tvoja podjetniška pot verjetno klavrno končala (razen če si morda lastnik kakšne velike multinacionalke, ki ima denarja na pretek).

Ravno zato ti toplo priporočam, da si čimprej začneš… tako kot Aleš… postavljati vprašanja iz Stopnje 3 ter pri svoji komunikaciji istočasno uporabiš par načel Magnetnega Marketinga. 

Zahvališ se mi lahko kasneje : )

Imej lep dan se in vidiva kmalu,

Filip

P.S. Če se ti je tole razmišlanje zdelo uporabno, ga prosim posreduj kakšnemu podjetniškemu kolegu, ki ti je pri srcu.


Le na ta način lahko namreč pridemo do večjega števila uspešnih podjetniških zgodb ter posledično znižamo skepticizem, ki ga imajo potrošniki do prodajnih ponudb...

Dodaj odgovor

Vaš e-naslov ne bo objavljen.