Čustvena Inteligenca Za Podjetnike In Podjetnice

Dragi podjetnik…

Danes bi lahko govorila o tem, kako obvladovati čustva in se s tem izogniti prepirom s svojo boljšo polovico.

Ali pa o tem, kako obvladati socialne veščine & se motivirati.

Ampak…

Tak članek ti pri tvojem delu ne bi ravno koristil.

Ti si namreč High Performer.

Večina psihologov oziroma strokovnjakov s področja čustvene inteligence pa ne razume, da zaradi tega potrebuješ drugačen pristop.

Nočeš nekih splošnih smernic, temveč si želiš specifičnih nasvetov, ki zadevajo tvoje optimalno delovanje v poslovnem okolju.

In brez skrbi – čez nekaj odstavkov ti jih bom tudi zaupal…

Najprej pa si poglejva en preprost ribiški stol.

Vem…

Verjetno se sprašuješ, kaj ima ta ribiški stol veze s tvojim podjetniškim uspehom.

Poglej…

Ta ribiški stol predstavlja 3 glavna področja, ki podpirajo tvoj podjetniški uspeh.

  • Prodajo
  • Marketing
  • Mindset

Čeprav bi lahko danes cel dan govorila o prodaji & marketingu, dajva raje fokus na tisti tretji del – mindset.

Gre namreč za ključno ‘nogo ribiškega stola', ki je najpogosteje glavni krivec za to, da sedečemu zmanjka tal pod nogami oziroma rečeno drugače:

Ta mindset – v katerega je vključena tudi čustvena inteligenca – je glavni razlog, ki loči vodilne od povprečnih.

Predvidevam, da si poguglal besedno zvezo čustvena inteligenca zato, ker si želiš spoznati neke konkretne taktike in prijeme ter hkrati doseči super rezultate.

Ampak…

Najprej se morava vprašati, kaj dejansko sploh povzroči rezultate.

Po mojem mnenju, ki temelji na znani formuli svetovnih avtoritet psihologije, gre zadeva v tem vrstnem redu:

Prepričanja —> Mišljenje —> Fokus —> Dejanja —> Rezultati

In to preprosto zaporedje skriva odgovor na to, zakaj so nekateri uspešni, drugi pa ne.

Za primer vzemiva bralce knjige Think and Grow Rich.

Če si jih pogledaš pobliže, kmalu ugotoviš, da jih lahko tako ‘na uč' razvrstiš v dve skupini.

Prva skupina knjigo prebere – zadeve se jim zdijo super, dajo jih v prakso in njihov posel začne vse bolj cveteti.

Druga skupina ljudi pa je še bolj navdušena nad knjigo – na socialna omrežja še dodatno napišejo, kako hitro so jo prebrali in kako zelo se jim zdi uporabna. A čez tri mesece so še vedno tam, kjer so bili na začetku.

Verjetno mi ni treba poudariti, da obe skupini bereta popolnoma identično knjigo.

Gre zgolj za razliko, na kakšno mentalno podlago ta znanja, ki se skrivajo v knjigi, pripneš.

In ja, tudi čustvena inteligenca je pomemben gradnik te mentalne podlage.

Ker pa svoj mindset večina podjetnikov jemlje z levo roko, se tudi po vseh seminarjih, 73 prebranih knjigah in 41 video tečajih zadeve v njihovem poslu še vedno zabetonirane na začetni točki.

Moj namen je, da se začneš zavedati, da je bistveno bolj pomembno od vseh taktik to, v kar verjameš.

To bo na dolgi rok namreč ključ do tvojega uspeha tako v podjetniškem kot osebnem življenju.

Torej…

Obstajajo določena omejujoča prepričanja, ki vplivajo na nas, čeprav se tega v večini primerov sploh ne zavedamo.

Pravzaprav smo velikokrat kot lutke, ki se ne zavedajo, da je vsak njihov premik posledica gibov lutkarja, ki bdi nad njimi.

Pa res ni treba, da je tako…

Pomembno je, da znaš pri sebi opaziti morebitna omejujoča prepričanja.

In ne, jaz ne morem vedeti, kakšna naj bi bila ta tvoja prepričanja.

Sem pa napisal ta članek napisal zato, da s tabo delim 5 omejujočih prepričanj, ki so dolga leta blokirala moj uspeh (in ti hkrati povem, kako sem se jih znebil).

Pa začniva…

#1: Jaz nisem prodajalec.

Po moji oceni gre za daleč najbolj razširjeno omejujoče prepričanje, ki ga, vede ali nevede, v sebi nosi večina podjetnikov.

Če ga imaš tudi ti, pa te moram najprej pomiriti…

To ni tvoja krivda!

Enostavno gre za plod različnih izkušenj s prodajo, ki si jih v mladosti interpretiral oziroma interpretirala kot negativne.

Morda je mama grdo odslovila prodajalca od vrat do vrat, ki ji je »spet poskušal nekaj vsiljivo prodati«

Ali pa ti je oče ukazal, da »takoj prestaviš ta presneti Topshop, kjer kar nekaj vedno prodajajo in flancajo ljudi«

No, razen če je televizijo gledala babica. Vsaj moja je namreč zadevo velikokrat kupila…

Pod vse podobne dogodke so tvoji možgani nato potegnili črto in prodajo označili kot negativno.

A tu pozabljava na eno neizogibno dejstvo…

Tvoj posel je odvisen od prodaje.

Zgolj od prodaje.

In tega se moraš dobro zavedati.

Ne glede na to, kaj delaš, se vedno ukvarjaš s prodajo.

Bolj ko ponotranjiš, da si prodajalec oziroma prodajalka, več prodaš.

Čustvena inteligenca je tukaj ključna, saj se moraš znati spoprijeti se s privzgojenimi negativnimi čustvi do prodaje.

Na koncu dneva je tvoj podjetniški uspeh najbolj odvisen ravno od tega, kako dober oziroma kako slab si v prodaji.

Veliko pa bo k uspehu pripomoglo tudi, če se rešiš naslednjega prepričanja…

#2: Ne smem izstopati.

Ja, tudi tega smo se naučili že kot majhni otroci.

Pomisli…

Ko je otrok star okrog 1 do 2 let, so starši navdušeni, če je živahen. To namreč pomeni, da je živ in zdrav.

Nekje pri 6 letih, še vedno nabitega z energijo, ga starši že kdaj oštejejo: »Tamau, pa kaj spet toliko sprašuješ? Daj mi mal miru, no.«

V šoli ta energični otrok nato ves čas dviguje roko in ima dodatna vprašanja za profesorico, ki mu zabrusi, naj se že enkrat preneha ‘metati ven'.

Verjamem, da imaš podobne izkušnje in da je velika verjetnost, da je tudi tebi vzgoja priučila občutek, da ne smeš izstopati.

Edini problem?

Če ne izstopaš, ne boš nikoli opažen oziroma opažena.

Kar pomeni, da te ne bo nihče poznal in od tebe kupoval.

To marsikdo razume in je pripravljen izvajati malce bolj pogumno oglaševanje…

No, vse dokler se pod njegov oglas na Facebooku ne prikradeta 2 negativna komentarja.

Takrat pa marsikateri podjetnik zažene vik in krik: »Ukini oglas. Tako pa že ne gre. Oni pa že ne bodo tako po meni pljuvali.« Nato se z njima skrega, oglas izbriše, hkrati pa spregleda 2 pomembna faktorja…

  1. Avtorja negativnih komentarjev imata za prikazno sliko mačko in zgolj 7 prijateljev na svojem Facebook profilu.
  2. V tem istem času je 11 ljudi kupilo njegov izdelek.

Kar bi ti rad tu položil na srce, je…

V svojem oglaševanju in poslu izstopaj ter se ne meni za negativne komentarje.

Razen seveda, če gre za upravičene, konstruktivne kritike.

Če pa oglašuješ 20-odstotni popust tako kot vsi drugi, pa vedi, da bo tvoj oglas ostal neopažen, pritok denarja pa skromen.

Ko sva že pri denarju, ti lahko zaupam še naslednje omejujoče prepričanje, ki v tem primeru megli tvojo razsodnost glede uspešnosti marketinških kampanj…

#3: Hočem zaslužiti denar … hitro.

Na tem mestu ti zadevo najlažje ponazorim z enim enostavnim in delno fiktivnim primerom oglaševalske kampanje.

Dajva si za subjekt opazovanja izbrati zdravilko Karlo.

Karla je sicer res zdravilka in je bila na enem izmed seminarjev, kjer sem gostoval. Vse naslednje številke pa so vseeno izmišljene.

Reciva, da je sestavila en tak lušten Facebook oglas, preko katerega so se lahko ljudje prijavili na njeno uro svetovanja, ki stane 60 €.

Za celotno zadevo je zapravila 1.000 €, na koncu pa je kot rezultat kampanje izvedla 12 svetovanj (12 x 60 = 720 €).

Moje vprašanje zate je, ali se ta kampanja tebi zdi uspešna?

Na prvo žogo se ti verjetno zdi, da ne najbolj.

A naj ti zaupam skrivnost…

Ta kampanja je daleč stran od tega, da bi bila neuspešna.

Res je, trenutni izkupiček je 280 € minusa.

Ampak…

Tu se skriva še en kup drugih pozitivnih stvari.

Karla je preko te kampanje dobila 12 novih strank.

Na koncu svetovalnih ur lahko strankam ponudi ekskluzivni paket terapij, ki danes namesto 500 € stane zgolj 300 €.

In ja, 10 strank bo to ponudbo zavrnilo, dve pa jo bosta sprejeli, ne glede na to, kako dobra prodajalka je Karla.

Pa reciva, da se od tistih ostalih 10 še 4 vrnejo na ponovno svetovalno uro in eden izmed njih se takrat celo odloči za tisti dražji paket.

Na koncu je dobila še 2 novi stranki preko priporočil in v svoj FB pixel zajela vseh 1000 ljudi, ki so kliknili na njen prvotni oglas.

Tem ljudem pa seveda lahko oglašuje tudi druge svoje storitve.

Naj ugibam, kaj se ti ta trenutek plete po glavi…

“Jebemtiš, tale kampanja pa res ni od muh!”

Skratka…

Nič ni narobe, če si želiš hitrega denarja, pomembno je, da imaš pri oglaševanju neko dolgotrajno vizijo in se predvsem osredotočaš, kaj lahko iz ene nove stranke nastane v roku enega leta.

Ta računica bo tvoj posel naredila dosti bolj lep, predvidljiv in uspešen.

#4: Potrebujem nove informacije.

Na tem mestu ti moram zaupati 2 vprašanji, odgovora pa mi bosta pomagala pojasniti tole omejujoče prepričanje.

Prvo mi je zastavila neka gospodična in me skoraj vrgla s stola (ne na dober način)…

»Filip, ali imaš v svojem repertoarju še kakšno čarobno palčko zame?«

Saj nisem vedel, ali se naj nejeverno smejim ali jezno udarim po tipkovnici.

Ne! Nimam! Ker tega ne prodajam.

Dejstvo je namreč, da čarobnih palčk ni.

In kdorkoli ti jih obljublja, te vleče za nos.

Ok, nazaj k zgodbi…

Drugo vprašanje, ki mi ga je postavil udeleženec na eni marketinški konferenci v Ljubljani, gre nekako takole…

»Veš, Filip, saj jaz bi kupil vse te zadeve… Ampak koliko je pa treba potem dejansko delati?«

Dobro vprašanje in ‘guruji' ti tega sploh nikoli ne bodo omenili.

Jaz pa ti bom…

5 let.

Vsaj.

Če hočeš zgraditi dobro, stabilno in profitabilno podjetje, potrebuješ vsaj 5 let trdega dela.

Ja, seveda ti lahko uspe tudi prej, a dobro je, da se v glavi pripraviš vsaj na 5 let dela.

To ne pomeni, da ne hodiš več na izobraževanja.

Tudi jaz bom letos porabil več kot 15.742 € za razne knjige, seminarje in coachinge…

A ne zato, ker iščem čarobno palčko, temveč le da najdem nek nov ‘aha moment', eno dobro idejo ali spoznam eno ključno osebo, pa imam dovolj.

1 dobra ideja, ki jo potem izvedeš 100-odstotno, je namreč dosti več vredna, kot 10 briljantnih idej, izvedenih polovičarsko.

Verjetno si tudi ti ne želiš postati ‘Personal Development' entuziast, ki prebere 323 knjig & ima kljub temu neuspešno podjetje.

#5: Zaposleni so HUDIČ.

Morda se ti je sedaj na lica prikradel nasmešek, a to je prepričanje, ki ga ima mnogo podjetnikov.

To pa je tudi prepričanje, ki tem podjetnikom onemogoča, da bi se kamorkoli razširili.

Prav tako je čustvena inteligenca ključ, da se znaš s tem prepričanjem spopasti.

Tudi sam nisem bil nič kaj boljši in sem bil dolgo ujet v krempljih te miselnosti.

Vse sem želel postoriti sam, saj me je bilo strah, da bi se vse govorice iz mojega okolja uresničile tudi v mojem podjetju…

»Ja, pa sem imel eno zaposleno, pa mi je šla na porodniško, ko sem jo najbolj potreboval.«

»Ugotovili smo, da nas je zaposleni ogoljufal.«

»Moj zaposleni se ne trudi in ni tako natančen kot jaz.«

Poglej…

Gre za čisto realne primere, ki pa ne odražajo celotne slike.

Ja, obstajajo delavci, ki te bodo ogoljufali, lenarili ali te pustili na cedilu…

A dejstvo je, da je na tem svetu več kot dovolj odličnih ljudi, ki bi ti kot del tvoje ekipe izjemno pomagali.

Zavedati pa se moraš, da bo treba preizkusiti veliko zaposlenih, preden boš našel oziroma našla tiste prave.

In ja, tudi tisti se znajo kdaj zamenjati.

Kar je tu najpomembnejše, je le, da ti tvoja čustvena inteligenca pomaga razumeti, da enostavno ni zaposlenega, ki bi se za tvoj posel ‘sekiral' bolj kot ti.

Dovolj bo že, da najdeš nekoga, ki ima vsaj nekih 80 % tvoje strokovnosti in vneme, pa bo situacija stekla bolje, kot si misliš.

Skratka…

Čustvena inteligenca, mindset in prepričanja so dejansko dosti bolj pomembni, kot se zdi na prvi pogled.

Zdaj pa ti verjetno v glavi utripa naslednje vprašanje…

»Filip, kako za vraga ta prepričanja spremenim?«

Dobro vprašanje.

In še enkrat bom pri odgovoru na prvo mesto postavil iskrenost…

Glede na to, da so ta omejujoča prepričanja v tebi zakoreninjena že 10, 20, 30 ali celo 40 let, se jih ne moreš znebiti čez noč.

Razen seveda, če kupiš moj ekskluzivni specialni 90-dnevni spletni program za zgolj 1697 €…

.

.

.

Hec. : )

Pravilo, da ni čarobnih palčk, drži tudi tukaj.

Jaz raje vsako podobno situacijo, ki vključuje omejujoče prepričanje, ‘razorožim' na en zanimiv način.

A najprej bi ti rad predstavil Micko in Francko…

Gre za dve starejši gospe, stari 71 in 73 let, iz Mestnega vrha pri Ptuju, ki kartata na terasi.

Tudi ti dve gospodični sta fiktivni, a vseeno njuna zgodba prinaša pomembno sporočilo – če seveda znaš razbrati njun dialekt. Brez skrbi, bom zadevo kasneje razložil…

Njun pogovor gre nekako takole…

Ja, velikokrat marsikdo izmed nas svoja prepričanja tvori ravno na tak način.

Zato je pomembno, da se ob kakršnikoli dilemi ali omejujočem prepričanju vprašaš 3 vprašanja…

  1. Ali je to res?
  2. Na podlagi katerih informacij je to res?
  3. Ali je vzorec dovolj velik?

In ja, v primeru naše gospodične Francke je vzorec dosti premajhen, da bi se dalo na njegovi podlagi zadevo posploševati.

Obstaja pa tudi drug način, s katerim sem sam razbil tisto prvo najbolj mučno prepričanje: »Jaz nisem prodajalec.«

Preprosto…

V prodajo sem se vrgel na glavo za naslednji 2 leti.

Bral sem knjige o prodaji, poslušal avdio in video tečaje, se udeleževal predavanj in vadil v ogledalu.

Rezultat?

Postal sem številka 1 direktne prodaje v nekem specifičnem podjetju in danes nimam nobenega problema s “promoviranjem” stvari v katere verjamem.

Pa ne misli, da sem jaz kaj posebnega ali pa da sem bil rojen prodajalec.

Dobro, v osnovni šoli sem bil res prepoznan za ‘nadarjenega učenca', a to s prodajo nima kaj dosti skupnega…

Pravzaprav sem bil na začetku totalno zanič.

Potne roke, jecljanje, živčno smejanje in predvsem nezmožnost, da prodajo dejansko zaključim.

Ne glede na vse predelane knjige, tečaje in seminarje, rezultatov ni bilo od nikoder.

Po čistem naključju sem nato zasledil kratek članek, ki je govoril o omejujočih prepričanjih.

Zadeva se mi je zdela smiselna in bolj kot sem jo ‘študiral', več različnih omejujočih prepričanj sem odkril v sebi in se jih posledično tudi znebil.

In šele takrat sem lahko končno v poslovnem svetu naredil preboj in zgradil verjetno najbolj prepoznaven podjetniški personal brand v Sloveniji.

Ne razumi me narobe…

Tudi potem, ko sem odstranil ta omejujoča prepričanja (oziroma jih še vedno odstranjujem), sem moral vseeno vsa svoja znanja o marketingu & prodaji pridobiti sam.

Ne, niso padla z neba.

Da sem se dokopal do njih, sem zapravil več kot 71.452 €, in ker sem jih vestno dal tudi v prakso, me marsikdo sedaj naslavlja kot spletno senzacijo ali marketinškega genija.

No, če sem iskren, se mi to včasih zdi kar malce smešno…

Vem namreč, da nisem nek ‘Einstein', ampak odkril sem določena večno aktualna načela, po katerih živim svoje življenje in vodim svoj posel.

O njih sem pravzaprav napisal tudi knjigo z naslovom Pisma za Leona, kjer se dodobra razpišem tudi od drugih dveh nogah ‘ribiškega stola podjetniškega uspeha', torej marketinga & prodaje.

Tam ti namreč razkrijem 17 večno aktualnih načel, ki so mi prinesla moj današnji uspeh, in verjamem, da bodo tudi tebi postregla z ogromno ‘aha momentov'.

A naj te opozorim…

Ne gre za nobeno čarobno palčko.

Je pa res, da je knjiga osvojila že veliko število slovenskih podjetnikov in podjetnic, ki so jo navdušeni prebrali tudi po 2x ali 3x.

Vse informacije in mnenja navdušenih bralcev najdeš s klikom na to povezavo.

Tam ti razložim tudi, zakaj sem izbral tak naslov in predvsem to, zakaj je cena tako nizka.

Se bereva naprej tam,

Filip

P. S. Čustvena inteligenca je v poslovnem svetu izjemnega pomena.

Pogosto gre namreč za tisti X faktor, ki loči povprečne od uspešnih.

Glede na to, da si prebral oziroma prebrala ta članek, verjamem, da ti čustvena inteligenca ne bo delala velikih preglavic v prihodnosti.

Ker pa si to zate želim tudi na področju marketinga in prodaje, si želim, da prebereš mojo knjigo Pisma za Leona, ki jo najdeš na spodnji povezavi.

Klikni tukaj zdaj in naroči svoj izvod >>

P. P. S. In ja, zgornji pripis je najlepši dokaz, da sem se tistega prvega izmed 5 omejujočih prepričanj res znebil. ; ))

One thought on “Čustvena Inteligenca Za Podjetnike In Podjetnice

  1. Vesna Jere says:

    Zelo dobro napisan članek. Ta prepričanja je dobro zamenjati z afirmacijami in pisanjem ciljev, ki jih na začetku mogoče težko sprejmeš, ko pa to delaš in si vedno boljši, začneš že verjeti v njih.

Dodaj odgovor

Vaš e-naslov ne bo objavljen.

Čustvena Inteligenca Za Podjetnike In Podjetnice
4.8 (96.36%) 11 votes